Op dinsdag 6 december 2022 vindt de webinar prestatieveld Huurdersoordeel plaats van 10 uur tot half 12. Het prestatieveld Huurdersoordeel geeft op 3 klantprocessen aan hoe huurders de dienstverlening waarderen. Bij het betrekken van een nieuwe woning (deelscore Nieuwe huurders), bij het vertrek uit een woning (deelscore Vertrokken huurders) en bij reparatieverzoeken (deelscore Huurders met reparatieverzoek).
Tijdens de webinar kijken we naar de resultaten en zoomen in op wat we kunnen doen om de volgende stap te maken in klanttevredenheid.
Kijk de webinar terug
Andere webinars
Er staan nog 5 andere webinars op het programma. Dit zijn:
Dinsdag 6 december 2022
- Webinar prestatieveld Bedrijfslasten (12.30 - 14.00 uur)
- Webinar prestatieveld Duurzaamheid (15.00 - 16.30 uur)
Dinsdag 13 december 2022