[Vastgoedsturing](https://aedes.nl/vastgoedsturing)#  Vastgoedsturing: zo maak je KPI's 



 



Als je als corporatie je missie en visie vaststelt, is het belangrijk om daar doelstellingen aan te koppelen. Deze doelstellingen moeten helder, kaderstellend en richtinggevend zijn. Doelstellingen kun je SMART maken door er concrete resultaten in op te nemen. Dat doe je met Kritieke Prestatie Indicatoren (KPI’s) op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Een goede KPI vloeit voort uit de langetermijndoelstellingen, de strategie. Per slot van rekening wordt het succes van de organisatie gemeten aan de hand van het wel of niet behalen van de strategische doelen. Dit kun je bereiken door ze als organisatie gezamenlijk op te stellen, zodat iedereen binnen de organisatie de doelstellingen draagt.



 





 



 

##### Expert

 ![Gaby van der Peijl](https://aedes.nl/sites/default/files/styles/thumbnail/public/2021-07/Gaby.jpg?h=a67d6866&itok=rRM7T1VE)

 







 



[Gaby van der Peijl](https://aedes.nl/peijl)

 





Adviseur opdrachtgeverschap & inkoop

 



 

 

 

 



 

 

 

 

 

 

      Delen   - [ Facebook ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://aedes.nl/markdownify/node/8600&title=Vastgoedsturing: zo maak je KPI's  "Delen met Facebook")
 - [ X ](https://x.com/intent/tweet?text=Vastgoedsturing: zo maak je KPI's +https://aedes.nl/markdownify/node/8600 "Delen met X")
 - [ Linkedin ](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://aedes.nl/markdownify/node/8600 "Delen met Linkedin")
 - [ Email ](mailto:?subject=Vastgoedsturing: zo maak je KPI's &body=https://aedes.nl/markdownify/node/8600 "Delen met E-mail")
 




 



 

 

 



Een afzonderlijke KPI zegt niet zoveel. Ze moeten aan elkaar worden gerelateerd. Het is belangrijk om te denken in oorzaak-gevolgrelaties. Bijvoorbeeld: als de klanttevredenheid omhoog gaat, dalen de kosten voor onderhoud (bron Aedes-Benchmark). De verschillende niveaus, strategisch, tactisch en operationeel moeten met elkaar in verbinding zijn en ervoor zorgen dat je kunt sturen op zowel lange als korte termijn.

De meeste corporaties sturen met KPI’s op ten minste de onderstaande prestatievelden:

- Financiën
- Beschikbaarheid
- Betaalbaarheid
- Kwaliteit
- Duurzaamheid
- Kwaliteit
- Organisatie

Samen met corporaties heeft Aedes een KPI-Tool ontwikkeld, die vind je onder aan de pagina. Het is een verzameling van vele verschillende KPI’s welke je niet één op één kan overnemen maar moet aanpassen aan de doelstellingen van jouw eigen corporatie. De kunst is om, voor de gehele organisatie, een set aan KPI’s te bedenken waarmee elke organisatieonderdeel gezamenlijk aan de slag kan. Alleen dan werk je gezamenlijk aan de organisatiedoelstellingen. Gebruik de tool naar eigen inzicht, mocht je op andere KPI’s willen sturen of andere streefwaarden hebben.



 



 

 







## KPI-Tool

 [Deze download is alleen beschikbaar voor ingelogde Aedes-leden](https://aedes.nl/user/login?destination=/markdownify/node/8600)