Respect voor elkaar
De samenwerking met de Huurdersraad was aanvankelijk vastgelegd in een juridische overeenkomst. Dit paste niet meer bij de werkwijze van de laatste jaren. De nieuwe samenwerkingsovereenkomst bekrachtigt dan ook hoe Vidomes en de Huurdersraad de laatste 2 jaar met elkaar zijn omgegaan. Haiko: ‘We hebben een hele mooie, goede basis, die we verder willen uitbouwen.’
Met de samenwerkingsovereenkomst kunnen we naar buiten treden. Kijk, zo pakken wij het aan als Huurdersraad Vidomes
Astrid: ‘In de nieuwe overeenkomst komen vooral zaken aan bod die niet bij wet zijn geregeld en die je wel goed met elkaar wilt afspreken. Niet alleen nu, maar ook voor de toekomst.’ Zo staan er in de samenwerkingsovereenkomst afspraken over hoor en wederhoor, respect voor elkaar, het belang van samenwerken en dat partijen het niet altijd eens hoeven te zijn. Alle juridische aspecten zijn overgenomen van de oude overeenkomst en komen in het tweede deel terug.
Riet: ‘De samenwerking loopt goed, dat wil niet zeggen dat we het altijd met elkaar eens zijn. Maar dan praten we het met respect voor elkaar uit, want we gaan wel samen de deur uit na een vergadering.’ Astrid vult aan: ‘Bij gevoelige onderwerpen wordt echt het gesprek met elkaar aangegaan. En ook al wordt er geen overeenstemming bereikt, er is dan wel begrip voor elkaar. Dat maakt het acceptabel voor beide partijen.’
Haiko: ‘Onze samenwerking gaat best ver. Wij zijn als Huurdersraad zelfs betrokken geweest bij de voorselectie van de nieuwe bestuurder van Vidomes afgelopen jaar. Hieruit blijkt dat Vidomes onze mening belangrijk vindt.’
Uiteindelijk willen we allemaal het beste voor de huurder
Adviesaanvragen en meedenken
Vanuit Vidomes wordt er behoorlijk veel bij de Huurdersraad neergelegd. Dit zijn niet altijd alleen adviesaanvragen, maar ook verzoeken om mee te denken. Astrid vindt het mooi dat medewerkers van Vidomes goed op de hoogte zijn van het bestaan van de Huurdersraad en hen ook benaderen en vragen om mee te denken. Riet: ‘Als er een adviestraject over bijvoorbeeld de portefeuillestrategie aan gaat komen, worden we vooraf al door Vidomes geïnformeerd. Wij kunnen ons er dan alvast in verdiepen en kijken wie het best hierover kan meepraten, zodat we het adviestraject zo zorgvuldig mogelijk kunnen doorlopen.’
De nieuwe visie op sociaal wonen zien ze als een concreet voorbeeld van de vernieuwde samenwerking. Riet: ‘Dat was echt een topsamenwerking. We hebben Vidomes gevoed met andere invalshoeken en wat van belang is voor de huurder. Er zijn meerdere sessies geweest. Het mooie is dat ik veel van onze adviezen terugzie in de visie. Maar ook Vidomes is er bij gebaat, want door onze inbreng ligt er een breed gedragen visie op sociaal wonen.’
Wees transparant en eerlijk. Nee is ook een antwoord, maar leg dan wel uit waarom het nee is
Budget
Een huurdersorganisatie moet wel voldoende middelen hebben. De Huurdersraad dient jaarlijks een begroting in en legt achteraf verantwoording af. In het budget is ruimte voor betaalde krachten, zoals een beleidsadviseur, administratieve ondersteuning en tijdelijke adviseurs. En er is ook een scholingsbudget, dat op verzoek van Vidomes zelfs is opgehoogd. Bollee: ‘Door scholing staan wij steviger in onze schoenen, begrijpen we hoe het in een corporatie werkt en waarom bepaalde dingen gebeuren.’
Tips
Astrid, Riet en Haiko komen samen met de volgende tips voor corporaties die ook nauwer met huurders willen samenwerken:
- Heb regelmatig contact met elkaar, ook informeel en over alledaagse dingen.
- Wees transparant en eerlijk. Nee is ook een antwoord, maar leg dan wel uit waarom het nee is.
- Ga als corporatie en huurdersorganisatie niet tegenover elkaar, maar naast elkaar staan.
- Kijk samen naar hoe je communiceert met de huurder, want communicatie is echt essentieel. Het is de toon die de muziek maakt. De huurder moet zich gehoord voelen.
- Heb een open visie naar elkaar. Vindt elkaar in het versterken van de gezamenlijke doelen. Alleen ieders perspectief is soms anders.
