Hoe thuis huurders zich voelen, hangt ook samen met hoe veilig, schoon en vrij van overlast zij hun buurt ervaren. Door deze indicatoren mee te nemen, krijgen corporaties meer handvatten om van elkaar te leren en beter zicht op waar zij hun aanpak kunnen verbeteren.
Wat betekent dit voor corporaties?
Voor de Aedes-benchmark 2026 gebruiken we nog de 4 vragen over leefbaarheid zoals we die de afgelopen 4 jaar hebben gebruikt. Vanaf 2027 maken we gebruik van de nieuwe vraag over thuisgevoel. We vragen corporaties daarom om deze vraag uiterlijk 1 januari 2027 op te nemen in hun huurdersonderzoek en de vraag over de ervaren inzet van corporaties te verwijderen, zodat de resultaten kunnen worden meegenomen in de benchmark van 2027.
Nieuwe vraag over thuisgevoel
Vanaf benchmarkjaar 2027 vragen we huurders:
‘Voelt u zich thuis in uw buurt? Geef een rapportcijfer van 1 tot 10.’
Deze vraag vervangt dus de huidige vraag over de inzet van de corporatie voor een prettige en veilige buurt.
De vragen over ervaren overlast, schoon en netjes en veiligheid blijven onderdeel van de verdieping. Daarnaast verplaatsen we de vraag ‘Wat vindt u van uw buurt?’ van het prestatieveld Huurdersoordeel naar de verdieping Leefbaarheid. Door deze vragen samen op te nemen in de verdieping Leefbaarheid, krijgen we beter zicht op hoe deze ervaringen samenhangen met het totaaloordeel van huurders over hun buurt.
Kijk ook eens bij
Waarom deze verandering?
Thuisgevoel is een herkenbaar begrip dat dicht bij de leefwereld van huurders staat. Het zegt iets over hoe mensen hun buurt ervaren. Juist doordat we ook naar de onderliggende factoren kijken, biedt dit corporaties meer aanknopingspunten voor gesprekken met huurders en samenwerkingspartners. Ook maakt het een betere vergelijking en uitwisseling van ervaringen tussen corporaties mogelijk.
Hoe zit het met de pilot leefbaarheid Aedes-benchmark 2025?
De afgelopen jaren hebben we onderzocht hoe leefbaarheid beter onderdeel kan worden van de benchmark. De gebiedsgerichte pilot van 2025 leverde waardevolle inzichten op, maar gaf te weinig handvatten om prestaties onderling te vergelijken en van elkaar te leren. Daarmee sloot dit niet goed aan bij het doel van de Benchmark. Bovendien bleek na evaluatie onder leden dat veel inzichten ook uit de Veerkrachtkaarten en de Leefbaarometer gehaald konden worden. In overleg met leden is besloten om de pilot geen vervolg te geven. De nieuwe vraag biedt volgens verschillende werkgroepen meer aanknopingspunten en maakt het makkelijker om met elkaar in gesprek te gaan over wat bijdraagt aan een buurt waarin huurders zich thuis voelen.
Vragen over deze aanpassing? Mail ons dan: [email protected].
