Toelichting op de resultaten per prestatieveld

1. Huurdersoordeel gaat over de tevredenheid van huurders over een aantal primaire corporatieprocessen (betrekken en verlaten van een woning en reparatieverzoeken). 
   → Toelichting op het prestatieveld Huurdersoordeel 
   → Toelichting toekennen letters A B C bij Huurdersoordeel
    
2. Bedrijfslasten gaat over de kosten (personeel, kantoor, ICT) die corporaties maken om hun doelen te behalen. Hierbij gaat het alleen om kosten die corporaties daadwerkelijk kunnen beïnvloeden.
   → Toelichting op het prestatieveld Bedrijfslasten
   → Toelichting toekennen letters A B C bij Bedrijfslasten
    
3. Duurzaamheid gaat in op de energielabelwaarde en de CO₂-uitstoot.
   → Toelichting op het prestatieveld Duurzaamheid
   → Toelichting toekennen letters A B C bij Duurzaamheid
    
4. Onderhoud en verbetering gaat over de kosten en investeringen van corporaties om de woningen te onderhouden en verbeteren. Dit wordt afgezet tegenover de door de huurder ervaren woningkwaliteit en de technische woningkwaliteit.
   → Toelichting op het prestatieveld Onderhoud en verbetering
   → Toelichting toekennen letters A B C bij Onderhoud en verbetering
    
5. Beschikbaarheid en betaalbaarheid gaat om de maatschappelijke prestatie die een corporatie levert om betaalbare woningen aan te bieden.
   → Toelichting op het prestatieveld Beschikbaarheid en betaalbaarheid
   → Toelichting toekennen letters A B C bij Beschikbaarheid en betaalbaarheid

1. Nieuwbouw gaat over de kwaliteit van gerealiseerde nieuwbouwwoningen.
   → Toelichting op de verdieping Nieuwbouw
    
2. Leefbaarheid gaat in op hoe huurders hun omgeving waarderen en hoe zij de rol van de corporatie daarbij zien.
   → Toelichting op de verdieping Leefbaarheid

Hieronder zie je een schematische weergave van de 5 prestatievelden en 2 verdiepingen in het benchmarkmodel 2023. Als je op de afbeelding klikt, zie je een grotere weergave.