Geen deelscores
De verdieping Leefbaarheid is geen prestatieveld in de benchmark en er worden geen (deel)scores aan de corporaties gegeven. Deze verdieping biedt inzicht in hoe huurders de leefbaarheid van hun buurt ervaren, en in de investeringen van corporaties in leefbaarheid. Zowel in geld als in personeel. De verdieping neemt vooral kwantitatieve aspecten mee.
Vraagstelling Aedes-benchmark 2023
De 4 extra vragen voor de verdieping Leefbaarheid gaan over (1) veiligheid, (2) overlast, (3) schoon & netjes en (4) inzet van de corporatie. Corporaties worden gevraagd de extra vragen over leefbaarheid voor te leggen aan een aselecte steekproef van het volledige huurdersbestand. De makkelijkste manier daarvoor is om de vragen op te nemen in de jaarlijkse of tweejaarlijkse algemene uitvraag (steekproef) onder huurders. Corporaties kunnen dit zelf meten, of hiervoor opdracht geven aan onderzoeksbureaus. De data kunnen, tegelijk met de reguliere data-aanlevering, in het bestaande portaal Huurdersoordeel worden aangeleverd.
Om de resultaten te kunnen vergelijken en te kunnen benchmarken, is het noodzakelijk dezelfde vraagstelling te gebruiken. Huurders geven bij alle vragen een rapportcijfers van 1 tot 10. Ook is de antwoordoptie ‘Dat weet ik niet’ verplicht.
Vraagstelling | Type |
|---|---|
| Voelt u zich veilig in uw buurt? Geef een rapportcijfer. [op een schaal van 1 t/m 10, waarbij 1 is heel onveilig en 10 is heel veilig] | Indicator HO |
| Ervaart u overlast in uw buurt? Geef een rapportcijfer. [op een schaal van 1 t/m 10, waarbij 1 is heel veel overlast en 10 is heel weinig overlast] | Indicator HO |
| Vindt u uw buurt schoon en netjes? Geef een rapportcijfer. [op een schaal van 1 t/m 10, waarbij 1 is helemaal niet schoon en netjes en 10 is heel schoon en netjes] | Indicator HO |
| Zet de corporatie zich in voor een prettige en veilige buurt? Geef een rapportcijfer. [op een schaal van 1 t/m 10, waarbij 1 is zet zich helemaal niet in en 10 is zet zich heel erg in] | Indicator HO |
Aanleveren data verdieping Leefbaarheid: Praktische tips
Het verzoek is om tijdens het lopende Aedes-benchmarkjaar de extra vragen over leefbaarheid voor te leggen aan een aselecte steekproef van het volledige huurdersbestand.
De makkelijkste manier is om de vragen mee te laten lopen met de jaarlijkse of tweejaarlijkse algemene uitvraag (steekproef) onder huurders. Corporaties kunnen dit zelf meten, of hiervoor opdracht geven aan onderzoeksbureaus. De data kunnen, tegelijk met de reguliere data-aanlevering, in het bestaande portaal Huurdersoordeel worden aangeleverd.
Alle aanleverdata voor het Huurdersoordeel gelden ook voor de verdieping Leefbaarheid. Kijk voor deze data bij de mijlpalen Aedes-benchmark 2023
Toelichting op de benchmarkresultaten voor verdieping Leefbaarheid
| Indicator | Beschrijving | Databron | Meetperiode |
|---|---|---|---|
| Veiligheid | Waardering (rapportcijfer) van huurders over de ervaren veiligheid in de buurt | Onderzoek door een door de corporatie ingehuurd onderzoeksbureau of door de corporatie zelf uitgevoerd onderzoek | Een keer per 2 jaar. Laatste keer tussen mei 2023 en 18 augustus 2023 |
| Overlast | Waardering (rapportcijfer) van huurders over de ervaren overlast in de buurt | ||
| Schoon en netjes | Waardering (rapportcijfer) van huurders over de mate waarin de buurt schoon en netjes is | ||
| Inzet van de corporatie | Waardering (rapportcijfer) van de huurders over de mate waarin corporatie zich inzet voor een prettige en veilige buurt | ||
Leefbaarheids- uitgaven | Financiële indicator: Bedragen in EUR per VHE van de leefbaarheidsuitgave van de corporatie. Berekening: ontwikkeling leefbaarheidskosten over meerdere jaren | dVi en de via de SBR-portal geïnventariseerde beïnvloedbare bedrijfslasten alsmede de kostenverdeelstaat van categoraal naar functioneel | Verslagjaar (dVi) 2023 |
| Inzet personeel (FTE) op leefbaarheid | Personele indicator: Personeelskosten per FTE (Bedragen in EUR per FTE) Aantal FTE binnen gehele sector |
Vragen?
Heb je vragen? Stel ze gerust aan het team van Aedes-benchmark via de mail: [email protected].