Hoe bereik en motiveer je senioren om door te stromen?

Experts
Simone Boeren
Adviseur Sectorontwikkeling
Foto van Rob Ravestein
Belangenbehartiger

In Zaanstad levert Parteon begin 2024 een nieuw appartementencomplex op met onder meer 47 gelijkvloerse appartementen. De corporatie onderzoekt nu of en hoe ze oudere huurders actief kunnen helpen om hun vaak ruime eengezinswoning in te ruilen voor een nieuw, gelijkvloers appartement. ‘Een nieuwbouwproject leent zich goed om te beginnen met huurders stimuleren om door te stromen.’ Hoe hebben ze dat aangepakt?

Wensenlijstje

Miranda de Bakker, projectconsulent bij Parteon vertelt: ‘We zijn allereerst gewoon de wijk in gegaan om bij senioren die daar wonen te polsen hoe ze aankijken tegen nieuwe woonruimte. Wat zijn hun wensen, maar ook hun angsten en belemmeringen.’ Veel huurders wonen al vele jaren in de wijk en willen er ook blijven wonen. Maar ook de aanwezigheid van winkels, apotheek en voorzieningen op loopafstand en goed openbaar vervoer staan op het wensenlijstje. ‘Deze huurders zijn nog zeer kwiek en willen ook dat hun (klein)kinderen kunnen blijven logeren. Dus de nieuwe woning moet minimaal 2 slaapkamers hebben.’

Extra aandacht en geduld

Door de wijkbezoeken en gesprekken met senioren,  kreeg Parteon veel waardevolle informatie die ze benutten voor de organisatie van een informatiebijeenkomst. ‘We zorgden dat er, naast informatie over de nieuwbouw appartementen, voldoende corporatiemedewerkers waren om alle vragen te beantwoorden. En we hadden zorg- en welzijnsorganisaties uitgenodigd om hun activiteiten en diensten te presenteren. Er was zelfs iemand van een verhuisbedrijf om de verhuisangst weg te nemen.’ 

Woonconsulent Helena Molleman werkt nauw samen met De Bakker en kent ook vele huurders in de wijk. ‘Dit project kost veel tijd en aandacht. We hebben allebei geregeld de huurders aan de telefoon met allerhande vragen. Of het nieuw gekochte bankstel straks wel past in het appartement, of de huidige buren die ook gaan verhuizen op dezelfde verdieping kunnen wonen.’ Beide collega’s werken graag aan het project: ‘Het is een doelgroep waar je de tijd voor moet nemen en geduld voor moet hebben, maar het levert ons veel energie op.’

Inmiddels zijn 30 appartementen toegewezen aan senioren die allen een eengezinswoning in de wijk gaan achterlaten. ‘We hadden alle 47 nieuwe woningen al kunnen toewijzen, maar het overige deel van de appartementen gaan we online zetten zodat ook woningzoekenden en huurders die niet in de wijk wonen, in aanmerking kunnen komen.’

Kijk ook eens bij

Verhuistreintje
Doorstroming zet vaak een verhuistreintje op gang waar uiteindelijk meerdere huurders en woningzoekenden van kunnen profiteren. Als een senior bijvoorbeeld vanuit een ruime eengezinswoning verhuist naar een gelijkvloers appartement, komt er woonruimte vrij voor een jong gezin. En dat gezin laat waarschijnlijk weer een kleinere woning achter voor een starter. 
In de Gereedschapskist doorstroming vind je meer informatie over verschillende maatregelen om doorstroming te bevorderen.